Online shop - Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Validità delle condizioni
1. Le forniture, le prestazioni e le offerte della Hotel und Thermalbad Vals AG sono erogate esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto, anche nel caso in cui non vengano nuovamente accettate in maniera esplicita. Queste condizioni si considerano accettate al momento dell'ordine di merci o di prestazioni. Eventuali Condizioni Generali di Acquisto del cliente vengono qui escluse.
Eventuali divergenze da queste Condizioni di Contratto sono da considerarsi valide solamente nel momento in cui confermate per iscritto da parte nostra.
§ 2 Offerta e stipula del contratto
1. Le offerte della Hotel und Thermalbad Vals AG nei listini prezzi, in internet o in altre vie di comunicazione sono senza impegno e non vincolanti. Gli ordini diventano vincolanti per la Hotel und Thermalbad Vals AG solo dopo conferma scritta. Conferme d'ordine od offerte verranno redatte solo su esplicita richiesta.
2. I dati riportati nel nostro web shop (disegni, illustrazioni, dimensioni, pesi e altre prestazioni) sono da considerarsi solamente come valori di riferimento e non assicurano le caratteristiche del prodotto, a meno che non vengano espressamente indicati come vincolanti.
3. Se l'acquirente o visitatore supera, con il suo ordine, la sua linea di credito, la nostra ditta è esonerata dagli obblighi di consegna o di prestazione.
§ 3 Prezzi
1. Valgono i prezzi riportati nella nostra conferma d'ordine. Quest'ultimi verranno fissati per le merci in magazzino al momento dell'ordine. In caso di periodi di penuria o di approvvigionamenti il prezzo valido è quello del giorno dell'ordinazione.
2. Nei prezzi sono da considerarsi, a meno che non venga accordato altrimenti, senza i costi di trasporto e le tasse di soggiorno, inclusivi dell'I.V.A.
§ 4 Data di consegna e tempo di erogazione della prestazione
1. I termini e i tempi di consegna non sono vincolanti, a meno che non venga espressamente accordato altrimenti per iscritto. I dati relativi a determinati tempi e termini di consegna da parte dell'Hotel und Thermalbad Vals AG sono con riserva della esatta e tempestiva consegna da parte dei fornitori e produttori all'Hotel und Thermalbad Vals AG.
§ 5 Ritardo nell'accettazione
1. Qualora l'acquirente, scaduta una eventuale proroga fissatagli, rifiuti di accettare gli oggetti in consegna o le prestazioni o dichiari di non voler ritirare o accettare le merci o la prestazione, la Hotel und Thermalbad Vals AG può rifiutarsi di adempiere al contratto e può esigere un risarcimento danni a causa del mancato adempimento. La Hotel und Thermalbad Vals AG è legittimata a richiedere, a risarcimento dei danni, a scelta, un importo forfettario (cfr. condizioni di annullamento per prenotazioni in hotel ->link) o, in caso di merci, un indennizzo dall'acquirente per il danno effettivamente verificatosi.
§ 6 Fornitura
1. Differenze nelle quantità palesi devono essere notificate immediatamente al momento del ricevimento delle stesse, differenze di quantità occulte devono essere comunicate per iscritto entro 4 giorni dal ricevimento delle merci all'Hotel und Thermalbad Vals AG. I reclami relativi a danni, ritardi, perdite o confezionamento non appropriato devono essere comunicati immediatamente dopo la consegna della spedizione, accompagnati da documentazione fotografica.
§ 7 Passaggio dei rischi
1. Il pericolo passa all'acquirente non appena la spedizione è stata consegnata alla persona che effettua il trasporto. Nel caso in cui la spedizione venga ritardata o diventi impossibile non per causa nostra, il pericolo passa all'acquirente al momento della messa a disposizione della merce. L'assunzione accordata per un caso singolo dei costi di trasporto da parte dell'Hotel und Thermalbad Vals AG non ha alcun influsso sul passaggio dei rischi.
§ 8 Garanzia
1. La garanzia, nel quadro delle seguenti disposizioni, è di 1 anno, a meno che non venga espressamente accordato altrimenti per iscritto.
2. La garanzia prende avvio al momento della data di consegna. Se le indicazioni relative all'esercizio o alla manutenzione non vengono seguite, vengono apportate modifiche, sostituite parti o utilizzati materiali di consumo che non corrispondono alle specifiche originali, la garanzia viene a decadere, qualora l'anomalia sia da far risalire a tali cause. Ciò vale anche nella misura in cui l'anomalia sia da far risalire ad un utilizzo, ad una messa a magazzino e ad una manipolazione delle merci non conformi o ad un intervento estraneo o all'apertura di apparecchi. Differenze non sostanziali delle caratteristiche assicurate delle merci non generano alcun diritto di garanzia.
3. Rivendicazioni di garanzia nei confronti della Hotel und Thermalbad Vals AG spettano esclusivamente all'acquirente diretto e non sono cedibili.
§ 9 Merce resa
1. Per quanto riguarda la merce resa, esigiamo che la merce difettosa venga inviata o consegnata alla Hotel und Thermalbad Vals AG per un controllo, unitamente ad una copia della fattura con cui la merce stessa è stata inviata.. I costi di spedizione sono a carico dell'acquirente.
§ 10 Riservato dominio
1. La merce consegnata rimane proprietà della Hotel und Thermalbad Vals AG fino all'avvenuto pagamento totale.
§ 11 Pagamento
1. Il pagamento avviene esclusivamente a mezzo di carta di credito, a meno che non sia stato accordato altrimenti. La spedizione avviene senza affrancatura e cioè a carico dell'acquirente per pacco postale, salvo diversamente accordato..
2. Un pagamento si considera andato a buon fine quando la somma è a nostra disposizione.
§ 12 Limitazione di responsabilità
1. Rivendicazioni di risarcimento danni per impossibilità di prestazione, per violazione del contratto, per colpa nella stipula del contratto e per un'azione non permessa sono escluse sia nei nostri confronti che nei confronti dei nostri agenti, a meno che non si sia agito in maniera dolosa o in caso di grave negligenza. Si esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti derivati dall'utilizzo dei prodotti.
§ 14 Protezione dei dati
1. La Hotel und Thermalbad Vals AG è autorizzata a trattare i dati raccolti relativamente ai rapporti di lavoro o in collegamento con quest'ultimi, indipendentemente che siano o meno provenienti dall'acquirente stesso, ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati.
2. I dati personali dei clienti vengono trattati in maniera confidenziale e non vengono comunicati a terzi.
§ 15 Foro competente
1. Il foro competente è esclusivamente Vals per tutte le controversie derivate direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale. Al rapporto contrattuale viene applicato il Diritto svizzero.
Hotel und Thermalbad Vals AG,
Vals, 31 maggio 2011